Je koppelt je kassa aan je webshop met een koppeling die verkopen in twee richtingen doorgeeft, zodat er maar één voorraad is. Dat kan via één leverancier voor alles, via een plug-in tussen je kassa en een bestaande webshop, of via een platform dat je kassa koppelt en de webshop erbij levert. Welke route past, hangt af van je kassa, je assortiment en hoeveel je wilt omgooien.
Waarom gaat het mis zonder koppeling?
Een kassa en een webshop houden allebei hun eigen voorraad bij. Verkoop je iets in de winkel, dan gaat de kassa van 3 naar 2. De webshop blijft op 3 staan, tot jij hem bijwerkt. Dat doe je meestal 's avonds, als je er tijd voor hebt. Of de volgende ochtend. Of na een druk weekend pas op maandag.
In de tussentijd verkoopt je webshop dingen die er niet meer zijn. Iemand bestelt online de laatste groene vaas, die vanochtend al over de toonbank ging. Dan mail je een excuus, stort je het geld terug en hoop je dat die klant nog eens terugkomt.
Hoe unieker je assortiment, hoe groter het risico. Een boekhandel met één tweedehands exemplaar, een boetiek met nog één maat M, een interieurwinkel met een enkel vintage stuk: daar betekent "nog 1" echt nog 1.
Daarbij komt het dubbele werk. Nieuwe producten binnen? Eerst in de kassa, dan nog eens in de webshop, met prijs, foto, maat en aantal. Dat zijn de uren na sluitingstijd die je liever ergens anders aan besteedt.
Welke manieren zijn er om kassa en webshop te koppelen?
Alles bij één leverancier
Sommige partijen leveren kassa en webshop als één pakket, met één voorraad. Denk aan Shopify met Shopify POS, of Lightspeed Retail met Lightspeed eCom. Het voordeel: de voorraad klopt vanzelf, want het is één systeem.
Het nadeel: je stapt helemaal over. Je kassa, je pinapparaat en vaak ook je betaalprovider gaan mee, en je betaalt voor het hele pakket. Bij Shopify komt POS Pro bovenop het webshopabonnement, volgens de Shopify POS-prijspagina € 79 per maand per locatie (per oktober 2026). Lightspeed Retail begint volgens de Lightspeed-prijspagina bij € 99 per maand, met eCom inbegrepen (per oktober 2026).
Een plug-in tussen je kassa en een bestaande webshop
Heb je al een webshop, bijvoorbeeld in WooCommerce, dan bestaat er soms een plug-in die hem met je kassa verbindt. Zettle (sinds juni 2026 PayPal Point of Sale geheten) heeft een officiële koppeling met WooCommerce. Voor Loyverse staan er in de Loyverse Marketplace koppelingen van andere partijen voor WooCommerce en Shopify.
Dit is vaak de goedkoopste route als je webshop al draait. Let wel op wie de plug-in onderhoudt en hoe goed hij omgaat met varianten zoals maat en kleur. Lees de recente reviews, niet alleen de beschrijving.
Een platform dat je kassa koppelt en de webshop erbij levert
De derde route: je houdt je kassa, en een apart platform levert de webshop en houdt de voorraad tussen beide gelijk. Je hoeft niet naar een andere kassa en ook niet zelf een webshop met plug-ins in de lucht te houden.
Dit is de route waar wij met Hey Pling! voor gekozen hebben: je koppelt PayPal Point of Sale, Loyverse, Lightspeed, Shopify POS of SumUp, en een verkoop aan de toonbank staat binnen een paar minuten ook online goed. Maar welke route je ook kiest, de vragen hieronder blijven hetzelfde.
Waar let je op bij een koppeling?
Hoe snel wordt een verkoop verwerkt?
Vraag het gewoon na. "Realtime" kan van alles betekenen. Werkt een koppeling één keer per uur bij, dan heb je op een drukke zaterdag nog steeds kans op dubbele verkoop. Voor een winkel met unieke stukken wil je dat het binnen enkele minuten gebeurt.
Werkt het in twee richtingen?
Een verkoop in de winkel moet online van de voorraad af. Maar een online bestelling moet ook in de kassa zichtbaar zijn, anders verkoop je hem alsnog aan de toonbank. Check dat het beide kanten op werkt.
Kan het overweg met varianten?
Een trui in vijf maten en drie kleuren is vijftien voorraadregels. Sommige koppelingen zien alleen "trui". Dan klopt het totaal, maar weet niemand meer of maat M nog bestaat.
Waar is de bron van de waarheid?
Spreek met jezelf af waar je producten en prijzen aanpast: in de kassa, in de webshop of in het platform ertussen. Eén bron, en de rest volgt.
Wat kost het echt?
Tel alles op: abonnement van de webshop, eventuele kassa-uitbreiding, plug-ins en een percentage per online verkoop als dat er is. Bij Shopify betaal je bijvoorbeeld een extra transactievergoeding als je niet met Shopify Payments werkt (zie de Shopify-prijspagina). Vergelijk per maand, niet per onderdeel.
Zo pak je het koppelen aan
- Schrijf op wat je nu hebt. Welke kassa, welke webshop (als je die hebt), welke betaalprovider, hoeveel producten en varianten.
- Kijk welke koppelingen je kassa ondersteunt. In het koppelingenoverzicht of de app store van je kassa.
- Ruim je productlijst op vóór je koppelt. Dubbele producten, oude artikelen met voorraad 0, ontbrekende barcodes: anders neem je dat allemaal mee.
- Tel je voorraad één keer goed. Een koppeling houdt je voorraad gelijk, maar kan een verkeerde startwaarde niet rechtzetten.
- Test met een paar producten. Verkoop iets aan de toonbank en kijk hoe snel het online verandert. Bestel iets online en kijk of de kassa het ziet.
- Spreek een vaste werkwijze af. Ook met je personeel: waar voeg je nieuwe producten toe, wat doe je bij een retour.
Hoe ziet dat er in de praktijk uit?
Dit is een verzonnen voorbeeld om het te illustreren. Yusuf heeft een cadeauwinkel in Haarlem met ongeveer 600 producten. Hij werkt met Zettle en had daarnaast een losse webshop. Elke zondagavond werkte hij de webshopvoorraad bij met de kassarapportage van die week. In december ging dat drie keer mis: online verkochte kaarsen die al weg waren.
Na het koppelen voert hij nieuwe producten op één plek in. Een verkoop aan de toonbank verdwijnt vanzelf uit de webshop. De zondagavond is weer van hem.
Wil je zien hoe dat werkt met de kassa die je al hebt? Probeer Hey Pling! 30 dagen gratis, zonder creditcard.