Start mijn 30 dagen gratis
Vragen

Vragen over
Hey Pling!

Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Bel, app of mail ons gerust.

Vragen

Even vragen?

Wat kost het per maand?
€ 80 per maand, exclusief btw. Daar zit alles in: je webshop op je eigen domein, de koppeling met je kassa, één voorraad, betalingen, btw en facturen, verzendlabels, hosting in de EU en Nederlandse support. Er zijn geen pakketten of losse modules, en we rekenen niets per verkoop.
Kan ik ook per jaar betalen?
Ja. Per jaar betaal je € 864 exclusief btw, dat is € 72 per maand: 10% korting. Je betaalt twaalf maanden vooruit en zegt op tegen het einde van dat jaar. Ook het jaarabonnement begint met 30 dagen gratis.
Zit er een limiet op het aantal producten of bezoekers?
Nee. Er zit geen vast maximum op producten, bestellingen of bezoekers. De prijs is voor normaal gebruik door een winkel (fair use), en een drukke actie of de feestdagen horen daarbij. Is je winkel langere tijd veel zwaarder dan gemiddeld, dan nemen we eerst contact met je op en zoeken we samen een oplossing. We veranderen niets zonder het eerst met je te bespreken.
Kan ik ook iets op maat laten maken?
Ja, voor wat niet in de vaste prijs zit: een thema dat we speciaal voor jou ontwerpen, een koppeling met je eigen systemen of hosting voor een heel grote catalogus. Neem contact met ons op, dan spreken we samen een prijs af.
Ik heb nog geen webshop. Kan ik gewoon beginnen?
Ja. Je zet je producten erin, met foto's, maten en kleuren, kiest een thema en koppelt je eigen domein. Betalen met iDEAL, de btw-berekening en verzendlabels zitten er al in. Je hebt dus geen losse apps of plugins nodig.
Hoe stap ik over van WooCommerce, Shopify of een andere webshop?
Komt je webshop van WooCommerce of Shopify? Dan zet je je producten over met hun eigen exportbestand, met varianten en foto's. Van een andere webshop gebruik je een productbestand (CSV) met naam, prijs, voorraad en artikelnummer. Je verzend- en btw-instellingen stel je daarna in Hey Pling! in. Het overzetten gaat over je producten: klantaccounts en oude bestellingen komen niet mee. Loop je ergens tegenaan? We helpen je gratis met overstappen.
Heb ik een kassa nodig?
Nee. Je kunt Hey Pling! ook alleen als webshop gebruiken. Heb je al een kassa, zoals PayPal Point of Sale (voorheen Zettle), Loyverse, Lightspeed Retail (X-Series), Shopify POS of SumUp? Dan koppel je hem en klopt de voorraad overal. Een nieuwe kassa kopen hoeft niet.
Ik heb een kassa. Waar pas ik producten en prijzen aan: in mijn kassa of in Hey Pling!?
In Hey Pling! Bij de start halen we je producten één keer uit je kassa. Daarna is Hey Pling! de plek waar alles klopt: nieuwe producten, prijzen, varianten en voorraad zet je hier, en wij zetten ze in je kassa en webshop. Je kassa gebruik je om te verkopen, zoals je gewend bent. Elke verkoop komt automatisch bij ons binnen.
Ik sta op de markt of in een pop-upstore. Werkt dat ook?
Ja. Gebruik je PayPal Point of Sale (voorheen Zettle), Loyverse of SumUp op je telefoon of tablet? Dan koppel je die aan Hey Pling! Verkoop je iets aan de kraam, dan staat de voorraad in je webshop meestal binnen een minuut goed. Met SumUp duurt dat een paar minuten.
Hoe snel klopt de voorraad?
Een verkoop in je webshop telt meteen mee. Een verkoop aan de toonbank haalt Hey Pling! meestal binnen een minuut op uit je kassa en boekt hem overal af. Met SumUp duurt dat een paar minuten. Verkoop je ook via eBay of Amazon, dan zijn die binnen enkele minuten bijgewerkt.
Betaal ik commissie op mijn verkopen?
Nee. Klanten rekenen af met iDEAL en meer via Mollie of Stripe, met uitbetaling op je eigen rekening. Hey Pling! rekent geen commissie per verkoop. Je betaalprovider rekent wel zijn eigen transactiekosten.
Kan ik mijn eigen domeinnaam gebruiken?
Ja. Je webshop draait op je eigen domein. Met de thema's en de pagina-editor maak je hem helemaal van jezelf.
Regelt Hey Pling! ook verzending en btw?
Ja. Je maakt verzendlabels voor PostNL, DHL en GLS vanuit je bestellingen, en de btw-berekening zit er standaard in.
Wat gebeurt er na de 30 dagen?
Je hebt geen betaalgegevens opgegeven, dus je kiest zelf of je doorgaat. Ga je door, dan betaal je € 80 per maand (excl. btw) en zeg je maandelijks op als je wilt.

Pling!
Weer eentje verkocht.

Zet je winkel online, met of zonder kassa. De eerste 30 dagen zijn gratis en je hoeft geen betaalgegevens in te vullen.