Algemene voorwaarden

Versie oktober 2026

Hey Pling! is een handelsnaam van RecordFlower VOF (KvK 99565285). Op het gebruik van Hey Pling! zijn de algemene voorwaarden van RecordFlower VOF van toepassing. Aanvullend geldt voor Hey Pling! het volgende.

Aanvullende voorwaarden Hey Pling!

1. Abonnement. Hey Pling! kost € 80 per maand, exclusief btw, maandelijks vooraf gefactureerd. Of je kiest het jaarabonnement: € 864 per jaar, exclusief btw (10% korting), twaalf maanden vooraf gefactureerd. Alle functies zijn inbegrepen.
2. Normaal gebruik (fair use). In de prijs zit normaal gebruik door een winkel, zonder vaste limiet op producten, bestellingen of bezoekers. Dat noemen we fair use. Gebruik je Hey Pling! langer dan een maand veel zwaarder dan een gemiddelde winkel, bijvoorbeeld door een heel grote catalogus, heel veel bezoekers of veel verkeer via een koppeling, en belast dat het platform merkbaar meer dan normaal? Dan nemen we eerst contact met je op. Een eenmalige piek, zoals een actie of de feestdagen, telt niet mee. Samen kijken we naar een oplossing: je webshop of koppeling efficiënter inrichten, of een pakket of hosting op maat, met een prijs op maat. Een nieuwe prijs geldt pas als je ermee akkoord gaat, of twee maanden nadat we hem schriftelijk hebben aangekondigd. In die twee maanden kun je kosteloos opzeggen tegen de ingangsdatum; heb je een jaarabonnement, dan krijg je het vooruitbetaalde bedrag voor de resterende maanden terug. We zetten je webshop of kassakoppeling nooit zomaar uit. Alleen als je gebruik de werking van het platform voor andere klanten acuut in gevaar brengt, mogen we het tijdelijk beperken. Dat laten we je dan direct weten, en we zoeken samen een oplossing.
3. Proefperiode en pilot. Je kunt Hey Pling! 30 dagen gratis proberen, zonder betaalgegevens. Een pilot die we samen afspreken, duurt 60 dagen. Na de proef- of pilotperiode kies je zelf of je doorgaat.
4. Opzeggen. Het maandabonnement zeg je maandelijks op, met ingang van het einde van de lopende maand. Het jaarabonnement zeg je op tegen het einde van de termijn van twaalf maanden, uiterlijk een maand voor dat einde; anders loopt het nog een jaar door (artikel 9.2 van de algemene voorwaarden). Een vooruitbetaald jaarbedrag krijg je bij tussentijds stoppen niet terug.
5. Je kassa als verkoopkanaal. Koppel je je kassa, dan halen we je producten één keer op. Daarna is Hey Pling! de plek waar je producten, prijzen en voorraad beheert; wij zetten die door naar je kassa en je webshop. Verkopen aan de toonbank komen automatisch bij ons binnen.
6. Geen transactiekosten van ons. Wij rekenen geen commissie of transactiekosten op je verkopen. Je betaalprovider (Mollie of Stripe) rekent zijn eigen kosten, op grond van jouw overeenkomst met die provider.

Bij strijdigheid gaan deze aanvullende voorwaarden voor op de algemene voorwaarden.